Hier, lors d’une session avec mes stagiaires, nous avons exploré les nombreux bénéfices de l’écoute active. Contrairement aux idées reçues, un bon communicant n’est pas celui qui parle bien, mais celui qui écoute véritablement son interlocuteur.

Je leur ai rappelé cette citation de Benjamin Disraeli, ancien Premier ministre britannique du 19ème siècle : « Parlez à une personne d’elle-même, et elle vous écoutera pendant des heures. » 🗣️

👉Mais qu’est-ce que l’écoute active exactement ?

C’est avant tout l’art de vouloir comprendre l’autre et de le montrer de manière authentique.

En théorie, cela semble simple, mais dans une ère où nos échanges sont sans cesse interrompus par les notifications, il est facile de perdre de vue ce qui compte vraiment dans une conversation.

Voici les clés d’une véritable écoute active :

✅ Être pleinement disponible
✅ Montrer à l’autre qu’on l’écoute
✅ Reformuler pour s’assurer de bien comprendre
✅ Poser des questions pertinentes
✅ Faire preuve d’empathie 🤝

Pas si évident, n’est-ce pas ? 😉

Alors, êtes-vous sûr de pratiquer une écoute active au quotidien ?